Hanna a jej cesta k titulu Disponent roka: Čo stojí za jej úspechom?

Vo svete expresnej cestnej prepravy je každý okamih kľúčový. My vo SWIDA Innovative staviame svoj úspech na ľuďoch, ktorí dokážu udržať chladnú hlavu aj v najväčšom zhone. Rok 2025 sme ukončili vo veľkom štýle – na našej tradičnej narodeninovo-vianočnej párty sa odovzdávali ceny pre tých najlepších.

Titul Disponent roka si odniesla naša expertka Hanna a práve s ňou sme sa rozprávali o tom, ako spätne hodnotí náročný záver roka a ako sa rodí úspech v dynamickom prostredí špedície.

Čerstvá držiteľka titulu! Čo pre Hannu znamená ocenenie Disponent roka?

Hanna pôsobí vo SWIDA Innovative už takmer 4 roky a jej víťazstvo o titul Disponent roka 2025 nebolo náhodou. Ako vníma tento úspech?

„Priznám sa, že ma to veľmi potešilo. V našej práci je každý deň malým bojom o výsledok a niekedy človek v tom zhone zabudne vnímať progres, ktorý urobil. Toto ocenenie je pre mňa potvrdením, že aj tie najťažšie situácie, ktoré sme počas roka riešili, mali zmysel a že moja snaha pomôcť tímu a klientom je vidieť,“ hovorí s úsmevom Hanna.

Reflexia na „Peak Season“: Vysoké ceny a nedostatok vodičov

Máme za sebou obdobia ako napríklad Black Friday či Vianoce – pre logistiku najnáročnejšia časť roka. Pýtali sme sa Hanny, aké bolo sedieť na jej stoličke počas uplynulej „peak season“ a ako sa jej práca v tomto zhone menila.

„Počas decembrového obdobia som v práci necítila až taký rozdiel v tempe… pokiaľ nerátam sneh a vietor, ktoré nám vedeli poriadne skomplikovať život,“ žartuje Hanna. Poznamenala však, že skutočné komplikácie priniesol cenový faktor a nedostatok šoférov.

„Najväčšia zmena prichádzala zhruba týždeň pred Vianocami. Ceny transportov vystrelili aj na dvojnásobok a nájsť voľné vozidlo bolo čoraz ťažšie, keďže málokto chcel vycestovať tesne pred sviatkami. Práve vtedy sa ukázalo, aká dôležitá je vytrvalosť – hľadanie vhodných vozidiel bolo vtedy oveľa náročnejšie než počas zvyšku roka.“

Začiatky vo SWIDE: Najlepšia škola je „učenie sa za jazdy“

Dnes je z nej Disponentka roka, no ako sa vlastne stane z človeka expert na kritické situácie? Hanna nám priblížila svoje začiatky v tíme a to, ako sa vyrovnala s počiatočným tlakom.

„Moje začiatky boli, úprimne, trochu chaotické. Musela som nasať obrovské množstvo informácií v krátkom čase. Veľa vecí som sa učila priamo ‚za jazdy‘ a už od prvých dní som čelila ostrým situáciám – a práve to bola pre mňa tá najlepšia škola,“ vysvetľuje Hanna. Pred nástupom Hanna nemala skúsenosti s expresnou logistikou, čo robí jej príbeh ešte zaujímavejším.

1900 km s nesprávnym tovarom: Lekcia z trpezlivosti

V špedícii sa veci vedia občas pokaziť, no riešenie kríz je presne to, čo ľudí posúva vpred.

„Naložili nám nesprávny tovar a my sme ho odviezli asi 1900 km, kým sa na to vôbec prišlo. Museli sme poslať tovar naspäť iným autom a zároveň nájsť tretie auto, ktoré doručilo ten správny tovar. Našťastie, chyba nebola na našej strane – a koniec koncov sme z celej tejto nepríjemnosti vyťažili maximum a získali ďalšie dva transporty.“

Súťaž aj v kancelárii

Čo robí prácu disponenta zmysluplnou? Okrem výsledkov sú to ľudia.

„Máme tabuľku výsledkov a všetci sme prirodzene motivovaní umiestniť sa čo najlepšie. Je to taká naša malá interná súťaž,“ vysvetľuje. Zároveň však dodáva, že najdôležitejšia je atmosféra: „Mám skvelých kolegov, s ktorými sme sa spriatelili. Vďaka nim pre mňa práca nie je len ‚nutnosť‘. Za dobrý deň považujem každý, kedy sa spolu dokážeme zasmiať napriek tlaku, ktorý zažívame.“

Ako Hanna dobíja energiu?

Práca disponenta je náročná. Po všetkom tom strese, kde každé rozhodnutie ovplyvňuje dôležitý transport, je dôležité dobiť „baterky“. Január je pre Hannu ideálnym obdobím na jej najväčšiu vášeň.

„Možno by to na mňa málokto povedal, ale už 12 rokov aktívne snowboardujem. Práve na svahu dokážem úplne vypnúť,“ prezrádza na záver Disponentka roka, ktorá okrem logistických výziev nemá rada len jednu vec: „Absolútne nezvládam, keď mi niekto berie jedlo z taniera!“

– uzatvára Hanna.