Wir haben uns bemüht, unseren Transportprozess so effizient wie möglich zu gestalten. Deshalb haben wir eine eigene App entwickelt, um den Prozess spürbar zu vereinfachen.
Der gesamte Vorgang des Versands beginnt mit der Annahme des Transportantrags durch den Kunden. Unsere Mitarbeiter bearbeiten den Auftrag sofort.
Unsere Betriebsabteilung nimmt die Anfrage des Kunden entgegen und beginnt sofort mit der Suche nach den besten Transportmöglichkeiten, die auf die jeweilige Anforderung zugeschnitten sind. Dieser Schritt wird von der Software übernommen, sobald unsere Anwendung vollständig ist.
Der Kunde erhält das erste Angebot innerhalb von 15 Minuten nach Eingang der Anfrage. Durch den Einsatz unseres neuen Systems wird die Zeit für die Übermittlung des Angebots erheblich verkürzt.
Wenn die Bedingungen auf Kundenseite zufriedenstellend sind, warten wir auf die Bestätigung des von uns unterbreiteten Angebots. Nach einer positiven Antwort beginnen wir mit dem Transport.
Es handelt sich um den Standardablauf des Transports, d.h. der Spediteur kommt an der Laderampe an, lädt die Ware auf und entlädt die Ware nach dem Transport an der Entladestelle.
Am Ende schickt der Spediteur die Dokumente des Transports zusammen mit der Rechnung, die wir nach der Bearbeitung an den Kunden schicken. Die Kunden haben in Kürze Zugang zu allen Rechnungen im Kundenportal.
