Conoscete l’app Swida?

Ogni cliente ha il proprio portale disponibile con dati di accesso univoci, in cui ha accesso alle informazioni sulle spedizioni attualmente in corso e completate, al sistema track & trace di rintracciabilità intelligente e allo stato delle fatture. Il cliente avrà quindi una visione d'insieme perfetta della cooperazione globale con Swida.

Il portale consente di verificare lo stato effettivo del trasporto in qualsiasi momento. La richiesta di verifica dello stato verrà inviata al responsabile incaricato subito dopo l'invio e, in caso di sua assenza, il nostro servizio di emergenza 24 ore su 24 fornirà le informazioni.

L'applicazione contiene un proprio sistema intelligente per l'allocazione del trasporto. Suggerirà comunque il trasportatore più adatto sulla base dei dati del passato e del profilo personale. I trasportatori vengono classificati in base alla qualità e alla quantità dei trasporti. Maggiore è il tasso di collaborazione di successo, maggiori sono le possibilità che il sistema consigli il trasportatore più adatto.

Ognuno dei nostri trasportatori verificati ha il proprio profilo e classificazione nell'applicazione, che viene aggiornata dopo il trasporto completato. In caso di carenze identificate, avviseremo il trasportatore e gli consentiremo di consultare le condizioni dei nostri servizi, evitando così ripetuti equivoci.

Ogni disponente Swida ha il proprio profilo nell'applicazione, in cui può monitorare i suoi trasporti in corso, compiti completati e in corso, statistiche, registrazioni. Di conseguenza, ha una panoramica perfetta dei processi di cui è responsabile. Inoltre, le statistiche e gli obiettivi prefissati lo motivano a raggiungere risultati sempre migliori.

Poiché i nostri esperti ricevono anche bonus basati sui trasporti di successo, possono controllare comodamente nell'ambiente dell'utente, in qualsiasi momento, quanto hanno guadagnato per il periodo prescelto. Questa funzione funge da motore che spinge i disponenti a offrire costantemente prestazioni al 100% al fine di soddisfare con successo e professionalità tutte le esigenze dei clienti. Ci sono anche linee guida interne per aiutare i dipendenti se devono verificare procedure o obiettivi.